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上禾年度致辞 | 强基固本 迎战2023

  • 分类:公司新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2023-01-19
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上禾年度致辞 | 强基固本 迎战2023

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寅虎欢腾辞旧岁,卯兔跳跃迎新春。在兔年新春到来之际,上禾总经理齐素立女士带领全体上禾人,总结回顾了2022年的工作历程,作出2023 年发展规划部署,并向所有关心支持上禾事业发展的各级领导、各位客户、各界朋友,致以新春的问候和美好的祝福!

第一部分   回顾2022年

2022年上禾以“基于高质量发展,打造个性化服务,提升核心竞争力”为指导,坚持方针引领、强基固本、稳中求进、落实为要、质量优先,推动各项工作取得新的重要进展。

一、集团化发展的格局初步形成,业务实现规模化、高端化发展。

北京公司正式开始运营,团队开始搭建。经过了近四年的整体布局和团队努力,上禾整合各类资源,从基础代理向知识产权运营、知识产权咨询管理、科创服务、地理标志运用和促进、知识产权数据分析等高端服务业攀升,打造差异化服务,引领行业发展,不断提升自己的竞争力。

二、提质增效工作开展效果显著,核心竞争力凸显。

各类业务数量和质量都有很大提升,执行部门的案件和项目成功率比较高,各部门工作效率有所提升,整体业绩较为突出。

专利申请数量逆势上涨,同比增幅26%;发明授权率较上年度增幅13%;专利案件时效完成率同比提高21.6%;知识产权代理其他类业务300多项。

知识产权托管743家,知识产权质押贷款21项,涉及的专利数量86项,评估额度5亿多,为企业实现贷款额度1.8亿;知识产权管理体系及其他体系认证通过率100%。

知识产权数据分析和咨询管理方面的业务尤为突出。承接的各类各级导航项目20多项,其中有产业导航、区域导航、市级导航、县区级导航、企业导航;还有其他类数据分析和咨询类业务,如专利标准化项目、高价值专利尽调、专利价值分析评估、重点产业知识产权海外侵权风险防控、科创企业上市辅导项目等等都做了新的开拓和探索,并取得了不错的成绩。

知识产权相关资质类项目数量暴增:烟台市知识产权优势企业培育与认定、烟台优质高价值专利项目、中国专利奖、烟台市高价值专利培育中心、山东省知名品牌项目等项目承接数量较多,合计30多项。

科创服务板块成绩表现也十分优异:高企认定通过率100%;服务的研发费用加计扣除企业全部享受税收优惠政策;其它科技项目70多项。

三、公司的管理能力和水平得到提升。

公司2022年开始摸索出管理的新模式,公司坚持“三线并行”抓管理抓质量。这一年公司真正实现各部门总监管理制,让很多人成为经营者,同时具有主人翁意识。许多管理层的能力和素质都得到提高,上禾人由原来的财务人员、业务人员、执行人员、行政人员提升到总监、甚至到运营总监COO,这个进步是巨大的,挑战也是巨大的。个人凭借平台得到很大的成长,这对于个人和公司来说都是个亮眼的成绩。

2022年大家不惧压力和挑战,克服各种困难,实现了目标驱动、上下联动、多方配合、整体推进、形成合力的团队作战的工作机制,保证了目标的完成率和质量的大幅度提升。2022年管理层为公司的发展做出了巨大的贡献和努力。

四、搭建起公司整体运营保障工程。

为了业绩、质量、效率、客户满意度,保障体系的建立是必要且重要的。2022年公司组织架构做了重大调整,增加了商务客服部,该部门成为中枢部门,是数据中心,也是指挥中心,公司的市场营销策划、培训、售前售中售后支持、材料制作、市场分析和监控、线索搜集和分析、满意度调查、政策研究及解读等业务都由该部门承担。目前商务客服部完成了团队搭建、服务标准化体系建立,各项工作经过一年的摸索和实践,逐步顺畅,基本满足公司的要求,是较为出彩的成绩。

公司培训体系进一步完善和优化。培训制定年度计划,分层级开展培训,内容涵盖企业文化、公司发展历程、公司基本情况、业务知识、管理制度、职业经理人素养等。

绩效考核体系逐步建立,管理层全部实行绩效考核,部分部门全员实行绩效考核。目标明确是成功的前提,目标的实施方案落地是成功的保障。通过绩效考核使得个人的目标明确,每个人正确树立主人翁意识和责任意识,都成为上禾的经营者。

唯德系统的运行逐步顺畅,各部门实行协同办公,案件和项目管理实现透明化,提升案件处理的效率和质量,也方便了数据统计和分析及监控。

五、烟台国际地理标志产业运营中心真正落地运营。

烟台市市场监督管理局于2022年4月23日正式批复成立,这一年里完成地理标志中心商业模式设计和落地,提出以渠道赋能、品牌赋能、产地溯源、维权打假为核心的地理标志运营“烟台模式”。

完成地理标志中心团队的初步搭建。完成“烟台地理标志防伪溯源系统”、“地理标志中心官方网站”、“地理标志中心微信公众号”、“烟台地理标志微信商城”开发。

与蓬莱葡萄酒发展中心签订“蓬莱海岸葡萄酒”托管协议,参与蓬莱海岸葡萄酒运营。完成“烟台地理标志防伪溯源系统”首单开发和正式运行,初步验证防伪溯源业务可行。

在主流电商平台建立起首个固定的宣传、销售烟台地理标志产品及特色农产品的渠道。完成京东商城“中国特产·烟台地标馆”上线程序,组织拍摄《烟台海参为烟台地理标志参情代言》公益宣传片,通过京东、抖音、微信等多个渠道进行公益宣传,并获得山东省市场监督管理局、中共山东省委宣传部等六部委组织的“2022年度公益广告创新创意大赛”铜奖。

参与编制《烟台市“十四五”地理标志运用促进工程推进计划》,及龙口粉丝、烟台大樱桃、烟台苹果、烟台葡萄酒、烟台海参5个《产业规划》。

完成抖音小店开店程序,搭建绿幕直播间1个,直播团队进行了直播带货试播,验证了建立“厨房直播间”的可行性。

六、上禾品牌的影响力和形象进一步得到了提升。

上禾品牌曝光度增强,网销部的品宣工作更重视原创性和上禾企业文化的输出,新闻稿件即时性增强;公众号关注度大幅提升。

对外培训和活动举办数量较多,增强了曝光度,共计组织培训会议和受邀对外讲座21场。

2022年上禾也得到了政府和行业协会等各界的认可和肯定,公司和许多资深专业人员获得了比较多的荣誉和资质。公司层面,获得质量管理体系认证证书;当选烟台市装备制造业协会副会长单位,齐素立当选副会长;成为烟台开发区总商会监事单位,齐素立成为第一届理事会监事;入选山东省“专精特新”中小企业服务机构;认定为山东省科技成果转化服务机构;认定为山东省国家知识产权保护中心快速维权站;成为知识产权服务业入库机构;评为烟台市知识产权服务业集聚区知识产权品牌服务机构;被评为烟台市知识产权协会优秀理事单位;上禾智惠(山东)知识产权运营有限公司入选2022年度山东省放心消费示范单位书”;上禾智惠的文案获得山东省2022年度公益广告创新创意大赛“铜奖”,上禾智惠申报成功烟台市商标品牌服务站;齐素立当选为烟台市政协委员;齐素立、张茂亮、苏红红、阎珊珊、赵加鑫入选山东省国家知识产权保护中心人才专家库专家:蒲笃贤、刘琴荣获山东省首届“首席知识产权代理师”荣誉称号;苏红红当选山东省高院知识产权领域民事纠纷中立评估员;齐素立、蒲笃贤被聘为烟台知识产权纠纷人民调解委员会人民调解员聘期3年;齐素立、蒲笃贤、张茂亮、苏亮、赵加鑫、鲍丕莹入选烟台知识产权服务联合会成员专家;刘爱丽、朱林入选海阳市知识产权业务工作特派员。

 

上禾的同事们,一年来上禾取得的各项成绩,是各位努力奋斗的结果。一年来我们锚定“基于高质量发展,打造个性化服务、提升核心竞争力”的工作方向,目标明确、统筹作战、齐心协力、上下协同共同实现了上禾的新发展,在此,我代表所有股东和公司,向大家表示衷心的感谢。

在总结成绩的同时,我们也要清醒地认识到工作中还存在一些问题和不足。上禾的风格是任何时候都要清醒地认识到自己的不足,不骄傲不吹嘘,要找出问题所在,做出改进和提升。上禾是一群志同道合的人,一群利他的人,一群把公司利益放到首位的人,一群有社会责任感的人。今天这个年代,再强的人也不可能单打独斗,发展需要团队。上禾管理要以奋斗者为本,所有岗位都是聘任制,包括总经理、副总经理,岗位和股东不存在挂钩关系。

 

第二部分  展望2023

 

回首过往,展望未来。2023年充满着希望,是实现上禾飞跃发展的一年。上禾赶上了好时代,上禾人赶上了好时代,国家开启了知识产权强国征程,我们成为知识产权事业的建设者,美好的未来在向我们召唤。

2023年上禾继续强基固本,将上禾的运营模式固化下来并深入贯彻,不断优化提升。继续坚持高质量发展、打造个性化服务、提升上禾的核心竞争力的方针为指引,开展各项工作。在工作上,依然突出四大原则:告知原则、保密原则、授权原则、诚信原则,并融入到工作各个环节和管理体系当中。

新的一年,在具体工作推进中,要聚力实施好“五个工程”:

一是目标管理工程。心中有目标,落地有计划,实施有把控,结果有考核。延续“三线并行”的管理模式,并进行优化提升;绩效考核工作要做好宣导、有仪式感、有严肃性、有依据、有激励性。监督执行工作以结果和成效为导向,日常内审、检查工作要计划有记录。会议要有纪要、会议精神要传达、会议要梳理问题和形成解决方案。

二是提质增效工程。现在各行各业都到了微利时代,必须要从管理要效益,也必须要把市场做大,从四方面抓好提质增效。

建立完善的营销管理体系。打造天网、地网、人网全网营销体系。产品体系、价格体系重新梳理,市场营销整体策划,设计引流产品,打造优势产品,研发种子产品,客户分级管理,市场分级开发,服务打造个性化服务,增加客户的体验感,提高专利客单价,缩短账单周期。

建立项目管理体系,执行部门力求实行标准化作业,进一步完善SOP,提高效率,做好项目执行监控和考核工作,科技项目和IP项目全部挂图作战,商务客户部做好定期跟踪检查,每季度召开项目分析总结会。

建立成本核算体系。财务指标统计和分析更细化,做好年度、季度、月度预算,每个季度召开财务分析会议,用数据分析为公司决策做支撑。

做好人资管理工作,对员工的工作情况进行多维度的了解,关注员工的成长,将价值观、人品作为用人选人的第一标准。团队人员的素质要提升,适当实行末位淘汰机制。做到选对人、用对人、培养好人来节约人资成本和提高人效。

三是文化建设工程。公司文化影响公司持续发展、对外形象和品牌的打造。企业文化是一项庞大而复杂的工程,要打持久战。制定企业文化建设方案,重点体现并落实在精神、制度、行为和物质四个方面。将上禾的理念、愿景、价值观、职业规范等内化于心、外化于行。让上禾的形象和地位得到进一步提升,上禾人成为行业的榜样,成为值得上禾骄傲的人,成为行业正能量的传播者。

四是培训体系建设工程。打造学习型的团队,实行传帮带,培训要系统化、要有计划,有考核,有分享,有分级,以效果为导向;培养内部培训讲师,并制定成长方案,打造个人IP,对内赋能,对外增加上禾影响力和为业务开发助力。

五是实施助推发展聚力工程。各部门联动,集合力量办大事,接大单,服务好大客户。聚合外部资源谋发展。上禾所有人的工作都以服务客户为核心,聚合所有员工的力量谋发展,培养和树立员工的主人翁意识,建立企业化民主监督机制,有意识地培养员工监督责任和意识。

 

上禾的同事们,时代呼唤担当、团结凝聚力量,奋斗创造未来。2023年的蓝图已经绘制,让我们基于高质量发展,打造个性化服务,提高核心竞争力的发展方针,把“质量”二字作为生命线、主旋律、硬任务,同心同德、团结奋斗,坚定信心,勇毅前行,共建更美好的上禾。

值此新春佳节之际,我谨代表公司和个人祝福各位同事,春节快乐,阖家幸福、大展宏图,也祝我们上禾蒸蒸日上,业绩兔飞猛进!

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