权利确认及侵权事实初步认定

1、确认权利人的合法权益是否有效，包括但不限于：

商标，核实商标证书、权利人身份证明；

版权，核实权利归属证明（版权登记证书、可信时间戳或其他）和权利人身份证明；

专利，核实专利证书、有效证明（当年缴纳年费的凭证及官网数据）、权利稳定性证明（实用新型和外观设计的专利权评价报告）和权利人身份证明。

2、确认权利人主张侵权行为是否明显不成立

根据权利类型，依据各自侵权判定方法来判断侵权行为是否明显不成立，若是，则建议终止维权，若否，则进入维权策划和付诸行动。

策划维权及付诸行动

1、维权策划

通常包括证据固定、和解谈判、平台投诉、侵权警告和诉讼维权。

2、证据固定

对于侵权者的身份、侵权行为及侵权规模进行取证，取证方式包括公正购买、使用可信时间戳等。

侵权者身份应包括姓名（名称）、身份证明（身份证号或营业执照号）、地址、电话等。

侵权行为应包括所销售的产品，在产品上出现的版权作品、商标标识和/或专利权利要求记载的技术特征等。

侵权规模应包括涉案产品的销售量及平均利润等。

需要注意的是，为了确保侵权诉讼可以在侵权者或合作律师所在地进行，应选择当地公证处进行公证购买。

3、和解谈判

3.1、通过平台聊天界面与侵权者进行谈判

附件包括：委托书、商标证书及版权证书（JPG格式）。

3.2、下架侵权商品

如果协商顺利，由侵权者按期下架商标；

如果协商不利，则请求平台下架商品并要求侵权者按照平台规定承担相应的侵权责任。

3.3、签订和解协议

协议约定应约定索赔金额、支付期限、收款账号等信息（和解协议由合作律师出具），并由双方签字/盖章。

3.4、等待赔付支付

如果未能在绝限期限内收到赔付，委托合作律师在当地中院（或其他有管辖权的法院）提起诉讼。

如果能再绝限期限前收到赔款，则终止维权活动。

4、平台投诉

4.1、准备维权资料，包括但不限于委托书、代理人身份证复印件、权利人身份证（执照）扫描件、专利/商标/版权证书扫描件及其有效性证明（例如专利年费缴纳记录）等。

4.2、登录平台维权页面，按照平台维权规定实施对应的操作，等待平台的审核结果及其反馈。

需要说明的是，如果权利人及代理人不想在和解过程中透露身份证复印件及身份证号码等信息，且侵权者又对我们的身份持有疑问，则可以通过平台投诉的机制来证明我们身份、权利归属及侵权结果等。待平台完成商品下架后，再与侵权者协商赔偿事宜，届时侵权者识趣就应该没有借口再质疑，但如果不识趣，那就只能发侵权警告或直接提起诉讼（优选）。

5、侵权警告

请合作律师向侵权者发侵权警告函，尽量逼迫侵权者主动和解，尽快达成索赔结束维权活动。

在拟定侵权警告函之前，应向合作律师提供投诉时所用的全部资料，并按照他/她的需求给予补充。

6、诉讼维权

如果侵权者未按期支付索赔或无视侵权警告函，则立即协助律师提起诉在当地法院提起诉讼并要求索赔，并视权利人的需求选择是否依法追求侵权者的刑事责任。

服务保障

服务团队：通力协作，三重把关（顾问式销售管家+项目经理、财税经理+公司高管参与服务质量全面跟进）

服务管理系统支撑

合同管理系统：订单管理（合同审核、签订、修改、撤销）、账款管理（收付款、账单、官费缴纳、发票、收据）、客户信息管理（委托书、费减备案信息、特殊文件）

交付管理系统：案件管理（立案、补充、修改、分派、期限、监控提醒、提交/撤案等）、官文管理（收发文、转达、快递管理、邮件规则、往来追溯）、检索系统（飙局、白兔、商标局官网等）

基础管理系统：文档管理（基本信息、过程文件、修改记录、定稿及官文存档）、权限管理（功能权限、数据权限）